Иандек Диалог започните нови разговор сада (Прегледници)

Иандек Диалог је руски развој који вам омогућава да поставите нове вештине за Алице, као и да комуницирате са клијентима директно у претрази или преко виџета на веб локацији. Технологија је представљена крајем маја 2018. године и наставља да се развија у 2019. години. У наставку разматрамо карактеристике сервиса, правила за његово повезивање и подешавања, као и нијансе употребе на ПЦ-у или у апликацији.

Шта су Иандек дијалози

Прво, схватимо шта су дијалози Иандек ру и зашто су створени. Ово је развојна платформа за програмере. Његова сврха је додавање скрипти на Иандек сервис. Паралелно с тим, ово је платформа за представнике предузећа, која омогућава приступ веб публици и могућност директне комуникације са купцима. Технологија је заснована на гласовној асистентици Алице - једној од развоја креатора мреже за претрагу.

Зашто нам требају

Иандек дијалози - разговори за посао и платформа за стварање Алицеиних вештина. У првом случају, могућности система омогућавају вам да започнете комуникацију с оператером или поставите аутоматску вештину компаније у вези са Иандек услугама. Као резултат тога, клијент добија нови метод пружања услуга са отварањем приступа за нове кориснике. Данас је створено преко 80 000 вештина које су свакодневно доступне десетинама милиона корисника..

Карактеристике Иандек дијалога:

Започињање комуникације са потенцијалним клијентом пре уласка на веб локацију. У линији резултата претраге појављује се дугме Старт цхат.
Стварање сопствених вештина и њихово додавање у заједничку базу.
Практична контрола опреме у стану или кући помоћу говорне контроле и Алице. Апликација обавља широк спектар команди - искључивање напајања, укључивање опреме, покретање кућанских апарата итд..
Алиса тренира нове тимове.
Могућност разговора са оператором на уређајима са екраном. Да бисте повезали дијалоге Иандек, само користите било коју од платформи за ћаскање и пронађите оператера који ће комуницирати са корисницима.
Брзи контакт са купцима, праћен састанком или телефонским бројем.

Коришћење Иандек дијалога за пословање омогућава вам да решите бројне проблеме - добијете више купаца, разликујете своју компанију од конкурената и повећавате износ добити. Услуга је конфигурисана за веб локације било које теме и помаже уштедјети време на разговорима са потенцијалним купцима или корисницима услуге. Са исправним приступом повећава се конверзија веб локација и повећава се проток купаца.

Како да креирате и конфигуришете Иандек дијалоге

Да бисте користили услугу, морате знати како да креирате Иандек дијалог и ставите га на сајт у будућности. Алгоритам поступака је следећи:

Пријавите се на сервис под пријавом у којој су потврђена права са позиције вебмастера.

Кликните на дугме Креирај дијалог..

Изаберите једну од опција - вештину за Алице или ћаскање за посао. Изаберите другу опцију.

Попуните сва предложена поља и пошаљите податке на модерацију.

Након што је цхат одобрен, кликните на дугме Објави. За то посао администрацији треба један сат..

Почетно подешавање

Сада разјаснимо како правилно конфигурирати Иандек Диалог за његов исправан рад. Издвајамо главне тачке:

Потврда марке. У овој фази назначите компанију у вези са којом се ћаскање формира. Попуните бар једно поље, али боље је попунити оба. Нарочито наведите адресу веб локације и назив организације.

Провајдер Изаберите платформу која ће се користити за комуникацију са корисницима. Од априла 2019. године, Иандек је покренуо сервис за креирање ћаскања..
ИД Унесите идентификатор канала који ће се емитовати у интернетском цхат-у Иандек.Диалог. Поље се не појављује ако је за провајдера одабрана интерна услуга компаније..
УРЛ адреса У упиту за претрагу наведите адресу страница за које треба да буде омогућено ћаскање након издавања веб локације. Према правилима услуге, све УРЛ адресе морају припадати хосту који је наведен у горе разматраном пољу. Није дозвољено више од 500 адреса. Наведени су само они УРЛ-ови који се налазе у претраживању. Ако наиђу псеудо домене, они раде у складу са општим правилима. Ако у адреси постоји знак #, она се игнорише.

Лични налог

Када користите Иандек цхат платформу, појављује се приступ личном налогу Иандек.Диалогс. Дизајниран је за обраду порука примљених од корисника. Могућности ЛК-а омогућавају комбиновање два или више цхат-ова у једну компанију. Ово је корисно ако особа креира неколико различитих дијалога за различите одељења велике компаније. Да бисте конфигурисали опцију, пријавите се у Иандек дијалоге, идите на Организацију у канцеларији оператора и изаберите опцију. Следеће стазе су доступне овде:

стварање нове организације;

назив организације (поруке из дијалога долазе у претходно створену групу).

Пријављивање на ваш лични налог Иандек.Диалогс је аутоматски ако се корисник пријави и креира свој онлајн цхат.

Каталошко издаваштво

Следећи корак је конфигурација Иандек-ових дијалога приликом објављивања у директоријуму. Овде су наведени следећи подаци:

Име програмера за ћаскање
Е-адреса за програмере
назив дијалога који означава назив веб локације или компаније;
категорија (група) којој он-лине цхат припада;
порука добродошлице;
Величине - популарна питања потенцијалних купаца;
старосна ограничења ако је доступан садржај за одрасле;
икона - слика у наслову ћаскања;
распоред рада.

Ако унесете исправне поставке Иандек.Диалог за ћаскање, услуга ће исправно радити. Блокирање онлајн ћаскања могуће је због недостатка одговора на поруке. Да би проценио брзину одговора, систем шаље СМС поруке у чет. Убудуће се шаље писмо за блокирање ако је у последњем месецу било 80% неодговорених захтева. Ако након 10 дана ситуација остане иста, цхат ће се блокирати.

Знајући како додати Иандек Диалог на веб локацију, можете имплементирати многе идеје. По правилу се платформа користи за реализацију пословних циљева и привлачење купаца. У другим случајевима додавање онлајн ћаскања нема смисла.

Како се користи

Након постављања Иандек дијалога на веб локацију, морате да утврдите како да користите постојећи интерфејс. Ради практичности размотрићемо различите опције - за рачунар и телефон.

На рачунару

Када разматрате проблем, морате да разумете где је инсталиран Иандек Диалог. Овдје постоје двије могућности - на страници за претраживање или као додатак. У првом случају, дугме Старт цхат се појављује у упиту за претрагу. Морате га кликнути да бисте приказали посебан прозор. Тамо можете видети опције за дијалог Иандек, где и како одговорити. Кориснику се пружа посебно поље у које ће уписати поруку. Жељени параметри се постављају кроз дијалог за креирање дијалога, Поставке и Основне поставке. Тамо је у посебном пољу назначено поље УРЛ-а.

Друга опција је инсталирање видгета на веб локацију са или без ЦМС ЦМС-а. Овде можете конфигурирати приказан текст, изглед иконе, наслов и изглед. Карактеристика виџета је да се појављује након уласка на веб локацију и клика на дугме Старт цхат. По жељи се могу користити паралелно два алата..

Канцеларија оператера дизајнирана је тако да одговори корисницима и управља запосленима. Означава листу купаца. Постоје тастери - У току, Ред чекања, Архива и Нежељена пошта. У централној колони можете видети поруке корисника и извршити промене.

На телефон

Апликација Иандек.Диалогс такође се може користити на телефону. Као и у случају рачунара, администратор се може пријавити на ваш лични налог, прелазити између компанија, постављати фотографије и име, додавати информације о клијентима, примати обавештења и решавати друге проблеме. Не постоји посебан програм за паметне телефоне, па ћете се морати пријавити преко прегледача паметног телефона. Функционалност у овом случају је иста. Часкање следи исти принцип као што је горе речено..

Резиме

Платформа Иандек.Диалогс омогућава Алице да прошири своје вештине и створи погодан онлине цхат за комуникацију са клијентима. Може се конфигурисати директно у траци за претрагу или уметнути на веб локацију као виџет. Управљање се врши помоћу личног налога, где можете проучавати преписку са клијентима и уносити промене. Услуга се и даље развија, додају се нови „чипови“ и могућности које отварају пуно корисних ствари за представнике предузећа.