Може постојати много разлога за проблеме са мрежном везом и у сваком ће случају систем указати на одређену грешку. Данас погледамо једну од ових грешака. Појављује се током дијагностике Виндовс мрежа помоћу стандардних системских алата и садржи опис „Недостаје један или више мрежних протокола на овом рачунару“..
Највероватнији разлог његове појаве је неуспех Виндовс Соцкетс АПИ-ја и ТЦП / ИП протокола, али пре него што започнете да их конфигуришете, морате бити сигурни да грешка није проузрокована оштећењима мрежног кабла, конектора мрежне картице или бежичног рутера. Такође, ако сте пре тога инсталирали (ажурирали) управљачки програм мрежне картице, уверите се да проблеми са везом нису узроковани њиховим неисправним радом.
Ако је са каблом и управљачким програмима све у реду, прво покушајте да вратите Виндовс Соцкетс АПИ и ТЦП / ИП на њихове задате поставке. Да бисте то учинили, отворите командни редак као администратор и извршите ове две наредбе у њему:
нетсх инт ип ресетирати
нетсх винсоцк ресетује
Поново покрените рачунар да бисте довршили ресетовање. Могуће је да ћете током извршења прве наредбе на конзоли примити поруку "Приступ одбијен". У овом случају, морат ћете променити права приступа овом кључу регистра:
ХКЕИ_ЛОЦАЛ_МАЦХИНЕ / СИСТЕМ / ЦуррентЦонтролСет / Цонтрол / Нси / еб004а00-9б1а-11д4-9123-0050047759бц / 26
Помоћу регедита покрените уређивач регистра, проширите наведени тастер у левој колони, десним кликом на потпоглавље 26 и изаберите „Дозволе“ из менија.
У прозору који се отвори подесите Алл гроуп на потпуни приступ, сачувајте резултат, затворите уређивач регистра и поново покрените наредбу за ресетовање нетсх инт ип..
Други начин да поправите грешку је покушај онеспособљавања протокола НетБИОС. Можете се обратити ако прва метода није дала резултате. Притиском на 
+ Отворите прозор Рун и покрените у њему наредбу нцпа.цпл, одаберите везу и отворите њена својства.
Изаберите ИП верзију 4 (ТЦП / ИПв4) на листи протокола, кликните „Својства“, у новом прозору кликните дугме „Напредно“, пребаците се на картицу ВИНС у прозору додатних поставки ТЦП / ИП и подесите „Дисабле НетБИОС виа ТЦП / ИП“ радио дугме у на позицији.
Сачувајте сва подешавања и поново покрените рачунар. Ако се грешка односила на НетБИОС, веза ће се успоставити.
Добар дан!
