Данас смо суочени са проблемом штампања пдф датотека са Адобе Реадер Кс (верзија 10.1.2), које су се једноставно срушиле приликом покушаја да се пдф документ избаци на мрежни штампач. Проблем је примећен на два клијента са оперативним системом Виндовс 7 к86. Следећи пут кад покушате да отворите пдф документ и отворите прозор за штампање, Адобе Реадер се поново руши.
Када је дијагностицирао овај проблем, у апликацијском дневнику су били догађаји с ИД-ом догађаја 1000 и 1001.
Грешка са ИД 1000
Неисправан назив апликације: АцроРд32.еке, верзија: 10.1.2.45, време: 0к4ф23е382
Назив модула за грешку: АцроРд32.еке, верзија: 10.1.2.45, временски жиг: 0к4ф23е382
Шифра изузећа: 0кц0000005
Компензација грешке: 0к0005е985
Неисправан ид процеса: 0ке18
Неварно време почетка апликације: 0к01цц3ебд99цц2ц22
Неисправан пут апликације: Ц: \ Програм Филес \ Адобе \ Реадер 10.0 \ Реадер \ АцроРд32.еке
Пут модула с грешком: Ц: \ Програм Филес \ Адобе \ Реадер 10.0 \ Реадер \ АцроРд32.еке
ИД извештаја: е33486582-4аб0-12е1-а248-005056бе608е
Евент ИД 1001
Кашика грешке 2778652943, тип 1
Назив догађаја: АППЦРАСХ
Одговор:
Ид таксије: 0
Потпис проблема:
П1: АцроРд32.еке
П2: 10.1.2.45
П3: 4ф02е382
П4: АцроРд32.еке
П5: 10.1.2.45
П6: 4ф23е382
П7: ц0000005
П8: 0005е985
П9:
П10:
Приложене датотеке:
са: \ Корисници \ винитпро \ АппДата \ Лоцал \ Темп \ ВЕР7845.тмп.ВЕРИнтерналМетадата.кмл
Ове датотеке могу бити доступне овде:
ц: \ Корисници \ винитпро \ АппДата \ Лоцал \ Мицрософт \ Виндовс \ ВЕР \ РепортАрцхиве \ АппЦрасх_АцроРд32.еке_273бд88дц0е0дбфц9662д58705ц9фе14цеф6039_086е9170
Симбол анализе:
Поновна провјера рјешења: 0
ИД извештаја: е3486582-4аб0-11е1-а248-005056бе608е
Статус извештаја: 0
Решење
Тврдоглаво квргавање Ацробатове методе бављења грешкама у штампању довело је до тога да се овај проблем сусреће прилично често и нуде га да се реше разним шаманским триковима, од преименовања имена мрежног штампача на коме се штампају пдф документи, па завршавајући са потребом да се систем поново инсталира, а потребно је на језеру и тачно на пун месец. Срећом, у мом случају је помогло решење пронађено на Адобе форуму.
До проблема са штампањем је дошло због могућности инсталиране у Адобе Реадер Кс Заштићено Режим у покретање (Заштићени режим при покретању). Можете га пронаћи у менију Уреди-> Подешавања-> Опште.
Ова функција је подразумевано омогућена и има за циљ да повећа сигурност Адобе Реадер-а Кс. Овај режим ограничава могућност приступа системским ресурсима потенцијално штетних пдф датотека, смањујући на тај начин ризик од експлоатације и искориштавања рањивости у програму Реадер. Онемогућавањем ове опције мало повећавамо ризик од инфекције, међутим, нисмо успели да решимо овај проблем на друге начине (посебно пошто је пун месец био недавно Ј и нема времена да чекамо следећи).
Такође можете онемогућити заштићени начин рада при покретању у Адобе Реадеру тако што ћете изменити регистар (што је згодно ако требате масовно поништити ову опцију на многим рачунарима). Да бисте то урадили, у одељку:
[ХКЕИ_ЛОЦАЛ_МАЦХИНЕ \ СОФТВАРЕ \ Полициес \ Адобе \ Ацробат Реадер \ 10.0 \ ФеатуреЛоцкДовн]
Креирајте ДВОРД тастер са именом бПротецтедМоде и вредност 00000000
Након поновног покретања читача, поље „ПротецтедМоде атстартуп“ постаће онемогућено и не може се мењати..
