У нашој компанији, један од начина приступа услугама техничке подршке радним станицама корисника је стандардни механизам Виндовс КСП - Даљинска помоћ.
У оперативном систему Виндовс КСП да бисте покренули приступ корисничком рачунару из техничке подршке или Хелпдеск-а, морали сте да користите механизам „Понуди удаљену помоћ“, на пример, куцањем следеће УРЛ адресе у прегледачу (хцп: //ЦН =Мицрософт% 20Цорпоратион,Л =Редмонд,С =Васхингтон,Ц =УС /Даљински% 20Помоћ /Ескалација /нежељено /унсолицитедрцуи.хтм) Као резултат, појављује се прозор који вас тражи да унесете име или ИП адресу рачунара са удаљеним системом Виндовс КСП.
Генерално, даљинска помоћ је прилично повољан алат за повезивање са радном површином корисника у оперативном систему Виндовс КСП и шта урадити ако је Виндовс 7 к64 Ентерприсе инсталиран на вашој радној станици?
Подсећам вас да је рад удаљене помоћи у систему Виндовс КСП заснован на помоћи и подршци. Почевши од система Виндовс Виста, Мицрософт је одлучио да одустане од коришћења услуге „Помоћ и подршка“ и, наравно, она не постоји у систему Виндовс 7.
Да бисте покренули Виндовс Ремоте Ассистанце на Виндовс 7 (Виста), идите на: Старт -> Алл Програмс -> Маинтенанце -> Виндовс Ремоте Ассистанце. Трчи Удаљена помоћ у систему Виндовс 7 Такође можете да користите командну линију за коју постоји услужни програм мсра.
Можете се упознати са свим параметрима наредбе тако што ћете откуцати: мсра /?
Да бисте се брзо и лако повезали помоћу Мицрософтове удаљене помоћи са оперативног система Виндовс 7 на други рачунар, потребно је да укуцате следећу команду:
мсра.еке /офферРА ИП адреса или име рачунара
Заиста ми се свидио овај поступак, јер нема потребе за дубоким уласком у дивљину ГУИ-а и потребна веза може се покренути из командне линије.
Не заборавите да приступ рачунару који користи Виндовс Ремоте Ассистанце може да се контролише коришћењем Гроуп Полици..
