Овај водич описује како да решите проблем у коме инсталација ажурирања за Виндовс (Виндовс 10, 8.к, 7 или Виста) не успева кодом грешке 80070003 или 80070002 („Дошло је до проблема са Виндовс Упдате“). Обично се ове грешке дешавају када су поставке рачунара датума и времена погрешно конфигурисане на рачунару или када је привремена мапа Виндовс Упдате оштећена. Можете решење испод да решите ове грешке..
1. метод: проверите подешавања датума и времена
Обавезно проверите да ли су датум и време на рачунару тачни..
Да бисте то урадили:
- кликните датум и време у доњем десном углу;
- у прозору који се отвори кликните на везу „Промените поставке датума и времена“;
- Кликните на „Промени датум и време“ и подесите тачан датум / време / годину;
- Сада кликните на „Промени временску зону“ и изаберите ону у којој сте;
- поново покрените рачунар и покушајте да га ажурирате. Ако се проблем настави, покушајте са следећим методом..
2. метод: Уклоните инсталационе датотеке Виндовс Упдате
Прво што треба да урадите је да зауставите услугу Виндовс Упдате.
Да бисте то урадили:
- истовремено притисните тастере и Р на тастатури за отварање прозора Рун;
- у текстуалном пољу прозора Рун унесите команду сервицес.мсц и притисните Ентер;
- у отвореном прозору услуге пронађите услугу Виндовс Упдате и зауставите је;
- отворите „Мој рачунар“ (или „Овај рачунар“ ако имате Виндовс 8 или 10) и идите у фолдер Ц: \ Виндовс;
- пронађи фасциклу СофтвареДистрибутион, кликните десним кликом на њега, одаберите "Преименуј", преименујте у СофтвареДистрибутионОЛД и притисните Ентер;
- ако се на екрану појави упозорење о контроли корисничког налога, кликните на „Да“;
- вратите се у прозор Услуга, покрените Виндовс Упдате и покушајте да ажурирате систем.
3. метод: Користите Мицрософтов алат за поправак
Преузмите званични алат за дијагностику Виндовс Упдате и покрените га. Алат ће дијагностицирати систем и покушати да поправи пронађене грешке. Када је процес довршен, вратите се на Виндовс Упдате и покушајте да инсталирате исправке.
Добар дан!