Проблеми с инсталирањем и употребом уређаја за штампање у различитим оперативним системима решавају се на различите начине. Ако рачунар не види штампач са Виндовс 10, можда постоји неколико разлога за то. Постоје службени и додатни начини за решавање проблема, један од њих ће сигурно помоћи у сваком случају.
Провера везе
Да бисте се позабавили зашто Виндовс 10 не види штампач, прво би требало да обратите пажњу на техничке тачке. Проблем можда није у оперативном систему. Понекад се испостави да је кабл случајно уклоњен. Проверите УСБ прикључке и стање прикључног кабла на спољна оштећења..
Обавезно проверите да ли је опрема у исправном стању. Ако штампач ради, али се не штампа, проблем може бити недостатак мастила или тонера. Након што утврдите да нема техничких проблема, можете да наставите са решавањем проблема са вашим оперативним системом..
Дијагностика проблема
Када рачунар не нађе Виндовс 10 штампач, пре свега, требало би да користите стандардне алате за дијагностику и решавање проблема - трабсхоотерс. Да бисте то учинили, следите ове кораке:
- Отворите Виндовс поставке (преко пречице Вин + и тастатуре или преко менија Старт)
- Идите на поставке Ажурирања и безбедности и отворите картицу „Решавање проблема“
- Затим кликните на "Принтер" и покрените алат за рјешавање проблема
Током дијагностичког процеса провераваће се веза са опремом, услугама, управљачким програмима и редом штампања. Сви откривени проблеми ће бити аутоматски исправљени. Ако након дијагностике рачунар са системом Виндовс 10 не види мрежни штампач или локални уређај, мораћете да следите следећа решења проблема.
Додавање уређаја за штампање
Следећи метод такође користи стандардне алате оперативног система. Да бисте га користили, морате имати интернетску везу. Ако Виндовс 10 не види ХП штампач или друге марке, следите ове кораке:
- Отворите „Цонтрол Панел“ (Контролна табла) - у прозор Рун (Вин + Р) унесите контролну команду
- Изаберите „Уређаји и штампачи“
- Да бисте додали уређај, кликните на дугме „Додај штампач“ или „Додај уређај“.
Након тога ће проћи неко вријеме, могуће је да ће оперативни систем пронаћи одговарајући уређај, преузети и инсталирати потребан управљачки програм.
Ако је претрага била неуспешна и лаптоп не види штампач Виндовс 10 (када користите преносне рачунаре, проблем је чешћи у поређењу са стационарним рачунарима), морате да кликнете на дугме где пише да потребан уређај није наведен.
Приказаће се листа са даљим решењима проблема, укључујући специјалну претрагу старих врста опреме, додавање имена, додавање по адреси на мрежи, претраживање ручно подешеним параметрима.
Ручна инсталација
Ако претходни одломак није помогао, а штампач и даље не види штампач у Виндовс 10 мрежи, морате преузети управљачки програм уређаја са службеног извора произвођача. Приликом избора обратите пажњу на капацитет система - 32 или 64 бита. Ако Виндовс 10 не види Цанон штампач или неког другог произвођача, посетите веб локацију тог одређеног произвођача. Возачи преузети са страних извора могу да угрозе безбедност рачунара и мреже на коју је повезан. Стога обратите пажњу на ресурс са кога преузмете управљачки програм.
Пре инсталирања управљачког програма, морате деинсталирати стару верзију ако је инсталирана. Да бисте то учинили, у управитељу уређаја (наредба девмгмт.мсц) одаберите уређај са листе Принт Куеуес и кликните на дугме Делете на плочи апликација.
Ако произвођач нема управљачки програм за Виндовс 10, можете користити верзију за 7 или 8, програмери су обезбедили компатибилност софтверских производа. У већини случајева проблем је само што принтери нису инсталирали Виндовс 10, а преузимање званичних управљачких програма помаже у враћању функционалности.
Функције решавања проблема
Да бисте користили неке моделе опреме горе описаних метода, уклањање кварова није довољно. На пример, када МФ4410 Виндовс 10 не види штампач, то морате да разумете детаљније. На старијим рачунарима и старијим верзијама ОС-а (Виндовс КСП), Цанон ова опрема ради без проблема, али нови лаптопи не успевају увек успешно са њим. Понекад је проблем решен када га повежете на УСБ 2.0 конектор и испробате различите врсте кабла.
Када се штампач из одређене компаније не повеже на Виндовс 10, требало би да се обратите техничкој подршци. Ако се проблем догоди на одређеним машинама са одређеним оперативним системом, грешка је најчешће на произвођачу. Често постоје случајеви да штампач није видљив у мрежи Виндовс 10 због антивируса или фиревалл-а који ограничавају приступ мрежи. У овом случају покушајте привремено деактивирати..
Надамо се да смо помогли у решавању проблема са повезивањем штампача. Надамо се да су ове информације биле корисне..
Добар дан!
